Verbeter de ondersteunings efficiëntie met Keep AI Copilot
Houd AI Copilot voor Ondersteuning is een Chrome-extensie die is ontworpen om ondersteuningsagenten te helpen bij het efficiënter beheren en oplossen van tickets. Deze tool integreert naadloos met bestaande kennisbanken en communicatiekanalen, en biedt snelle toegang tot relevante informatie. Met functies zoals het opstellen van antwoorden, het samenvatten van tickets en het creëren van FAQ's, stelt Keep agenten in staat om hun workflow te stroomlijnen en de klantenservice te verbeteren. De gebruikersinterface is ontworpen voor duidelijkheid, waarbij suggesties op een visueel aantrekkelijke manier worden gepresenteerd die gemakkelijk te navigeren en te begrijpen is.
Bovendien ondersteunt Keep een conversatie-interface, waardoor agenten in staat zijn om vervolgvragen te stellen en inhoud iteratief te verfijnen. Deze functionaliteit zorgt ervoor dat ondersteuningsteams hun reacties kunnen aanpassen op basis van lopende gesprekken, puttend uit verschillende bronnen, waaronder eerdere tickets, Slack-interacties en documentatie. Met de focus op het verbeteren van responstijden en ticketoplossingen, dient Keep AI Copilot als een waardevol hulpmiddel voor ondersteuningsprofessionals.
