Efficiënte AI Copilot voor Ondersteuningsteams
Keep AI Copilot voor Support is een handige Chrome-extensie die speciaal is ontworpen voor supportmedewerkers. Deze tool helpt agents om snel relevante informatie uit hun kennisdatabase te vinden, waardoor zij tickets sneller kunnen oplossen. Met één klik analyseert Keep een ticket en genereert het waardevolle suggesties zoals conceptantwoorden, openstaande taken, samenvattingen en veelgestelde vragen. De interface is visueel aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor agents in staat zijn om snel door de informatie te navigeren.
Daarnaast biedt Keep een conversatiegerichte ervaring, waarmee gebruikers vervolgvragen kunnen stellen of inhoud kunnen aanpassen. Deze AI-copilot maakt gebruik van verschillende bronnen, zoals documentatie, helpcentra, eerdere tickets en Slack-gesprekken, waardoor het een veelzijdige tool is voor supportteams. De installatie en het gebruik van de extensie zijn eenvoudig, wat de toegankelijkheid vergroot voor elke gebruiker.
